LAU

La contratación sobre bienes o servicios electrónicos o a través de las modernas redes de datos, han revolucionado no sólo la producción normativa sino la manera de redactar los contratos que documentan las relaciones entre desarrolladores de software, prestadores de servicios de "hosting" o fabricantes de equipos con sus clientes, consumidores o empresas.

Aquellos elementos a tener en cuenta en la contratación con consumidores mediante el uso de Condiciones Generales de Contratación y en la contratación a distancia por medios electrónicos son objeto de comentario independiente. Concebida de manera novedosa, la obra e-contratos permite "construir" cualquier contrato a partir de las cláusulas que más habitualmente se utilizan en este tipo de contratos, sin olvidar los principios de la contratación clásicos y los específicamente referidos a los problemas propios de este entorno. Esta estructura permite a la obra no reiterar el comentario de determinadas cláusulas con ocasión del estudio de cada contrato en concreto. El uso de las cláusulas a la carta viene acompañado de modelos de contratos ya clásicos en el Derecho de las nuevas tecnologías que, por sus peculiaridades, necesitan de un formulario que recoja todos aquellos aspectos específicos que no aparecen recogidos en las cláusulas "sueltas".

Sumario

CAPÍTULO I. Introducción a la contratación electrónica y sobre bienes y servicios informáticos

I. Problemas de definición y clasificación de los "e-contratos"
II. Cómo redactar un "e-contrato"
II.1. Principios generales de las obligaciones y contratos
II.2. Redactando un e-contrato
II.2.1. ¿Obligación de medios o de resultado?
II.2.2. Cláusulas más frecuentes
A) Cláusula de "documentos contractuales"
B) Cláusulas de condiciones económicas
C) Cláusula de "escrow" o depósito de código fuente
D) Cláusulas sobre el software
E) Cláusulas de garantía de niveles de servicio o "SLA"
F) Cláusulas de fijación o modificación de especificaciones técnicas
G) Cláusulas de suministro o acceso de información
H) Cláusulas de exclusividad
I) Cláusulas de no competencia
J) Cláusulas de confidencialidad
K) Cláusulas de subcontratación
L) Cláusulas de cumplimiento de obligaciones laborales
M) Cláusulas de finalización y duración
N) Cláusulas de resolución
O) Cláusulas de exoneración de la responsabilidad
P) Cláusulas del protección de datos
Q) Cláusula sobre notificaciones
R) Cláusulas sobre calidad
S) Cláusula de autonomía en caso de nulidad
T) Cláusulas sobre ley aplicable, jurisdicción y arbitraje

CAPÍTULO II. Peculiaridades de los contratos con condiciones generales de contratación (CGC)

I. ¿Qué son? ¿Cómo se regulan?
II. Cláusulas abusivas y sus efectos
III. Efectos y normas de interpretación
IV. Las condiciones generales en los contratos en web
IV.1. Algunos contratos con condiciones generales: el contrato de acceso

CAPÍTULO III. Contratación por medios electrónicos

I. Concepto
II. Validez de los contratos celebrados por medios electrónicos
III. El consentimiento
III.1. Oferta: folletos y formularios on-line
III.2. Aceptación: comandos de aceptación y los click-wrap agreements
IV. Presunciones sobre el lugar de celebración
IV.1. Ley aplicable y jurisdicción competente
V. Materialización del contrato: los problemas de prueba
V.1. Los problemas de prueba
VI. Otras obligaciones y derechos en las ventas a distancia
VI.1. Prohibición de envíos no solicitados
VI.2. Entrega del pedido y pago
VI.3. Derecho de desistimiento o derecho de resolución
VI.4. Otras excepciones a las obligaciones contenidas en la LOCM
VI.5. Garantía en la venta de bienes de consumo
VII. Contratos incluidos y contratos excluidos

CAPÍTULO IV. Contratos sobre hardware

I. El contrato de compraventa de hardware
II. Los arrendamientos de hardware: los contratos de leasing y renting de equipos

CAPÍTULO V. Contratos sobre software
I. Contrato de licencia de uso de software
II. El contrato de desarrollo a medida
III. El contrato de "escrow"
IV. El contrato de Electronic Data Interchange (EDI)

CAPÍTULO VI. Contratos complejos

I. El contrato de "outsourcing"
II. El contrato de mantenimiento
III. Contratos sobre datos
III.1. Contratos de "outsourcing" de datos
III.2. Cesión de registros
III.3. Transferencia internacional de datos

CAPÍTULO VII. Contratos sobre Internet
I. Contrato de desarrollo de páginas web
II. El contrato de alojamiento o "hosting"
III. Contratos sobre dominios
IV. Contrato de creación de contenidos
V. Contratos publicitarios en Internet
V.1. El contrato de patrocinio
V.2. El contrato de tráfico y de inserción de Banner
V.3. El contrato de co-branded y afiliación
VI. Buenas prácticas del uso de Internet en el medio laboral Índice de modelos